AGENCE BOCKEL Hubert - IMMO-FORM
ADHERENT FNAIM
RCS STRASBOURG
A 509 639 712
SIRET 50963971200017 NAF 6831Z
Carte professionnelle
2009/9
Préfecture du Bas-Rhin
Déclaration CNIL
n°1349272
Hébergement : www.online.net
24, rue Emile Menier 75116 PARIS
(loi du 01/08/2000)
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Immo-Form met à votre disposition un ensemble de fiches pratiques et d’outils afin de vous guider dans vos démarches
Vous trouverez sur cette page et celles qui lui sont rattachées une partie des principaux services indispensables.
Un Service de Qualité : un code de déontologie
Les adhérents de la FNAIM (Fédération Nationale des Agents Immobiliers), appliquent également un code de déontologie, qui renforce et garantit la qualité de leurs interventions.
Le Code repose sur l'affirmation du professionnalisme des membres de la FNAIM et leur capacité d'en apporter la preuve aux clients en leur fournissant des repères concrets. Tous les professionnels de l'immobilier, adhérant à la FNAIM, y sont tenus de plein droit ; l'objectif étant de sécuriser les clients et de favoriser l'instauration d'une relation plus confiante, positive et durable.
Quelques extraits du Code d'Ethique et de Déontologie de la FNAIM :
* Principes généraux :
Les professionnels adhérant à la FNAIM ont la conviction que la légitimité de leur présence sur le marché et la confiance que leur manifestent leurs clients reposent sur le nécessaire respect de règles éthiques et déontologiques, donnant aux clients des garanties de services et de moralité élevées. [...] Il réaffirme, à juste titre, le respect du principe de non-discrimination.
* Conformité à la loi et à la réglementation :
Le professionnel adhérent exerce sa profession dans le strict respect des lois, décrets et textes réglementaires en vigueur et du règlement intérieur de la FNAIM ainsi que des règles du Code d'Ethique et de Déontologie. Il se tient constamment informé des dernières dispositions législatives et réglementaires, susceptibles d'intéresser ses domaines d'activité.
* L'exigence de compétence et de formation
Les professionnels adhérant à la FNAIM et leurs collaborateurs justifient d'une formation professionnelle au moins égale aux seules obligations légales.
* La transparence dans l'affichage des services proposés :
Dans le respect des obligations légales, chaque agence FNAIM donne au public une information fidèle, complète et valorisante de ses activités professionnelles, des services qu'elle propose, y compris les services rendus à titre complémentaire, des montants et des modes de calcul des rémunérations payées par les clients, de ses compétences et de ses qualifications professionnelles.
* Responsabilité civile professionnelle et garantie financière :
Le professionnel adhérant à la FNAIM dispose d'une assurance en responsabilité civile professionnelle garantissant une protection optimale du consommateur. Il fait régulièrement l'objet d'audits effectués par son organisme de garantie.
* Des rémunérations clairement prévues :
Quelle que soit la nature de son intervention, le professionnel adhérant à la FNAIM ne perçoit aucune rémunération en l'absence de mandat ou de document contractuel, préalable et écrit, stipulant les conditions de sa mission et de la rémunération associée.
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